30 let na trhu +420 241 741 961 sobota 09:00 - 14:00 garance spokojenosti objednat servis prodejna Praha 4
Vyhledat
0 Porovnat
Přidejte si do porovnání produkty pomocí ikonky vah a zde si poté můžete porovnat jejich parametry.
Uživatel
0 Košík
Váš košík je prázdný...
MENU
  1. Homepage

Landing pages


21. 03. 2022

MOŽNOSTI PLATBY

Existuje mnoho variant, jak u nás zaplatit za nákup. Vyberte si tu, která Vám vyhovuje nejvíce!

Nejčastější způsoby placení

Akceptujeme karty Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro a Diners Club. V hotovosti přijímáme české koruny a euro.

Zaplatíte objednávku automaticky hned po jejím potvrzení. Plaťte prosím kartou, která má povolené platby na internetu. Přenos je šifrovaný a bezpečný.

Zboží zaplatíte přepravci při dodání, přímo na Vámi určené adrese.

Ostatní způsoby placení

Nemáte hotovost? Nevadí, kupte si zboží na splátky. Zjistit více

Způsoby dodání zboží

Máme více než 30 let praxe s balením a přepravou kol po celém světě. Ani jednou za celou existenci naší firmy nedorazilo námi zabalené kolo zákazníkovi poškozené!

Více o způsobu dodání

21. 03. 2022

1000 kol na prodejně

Okamžitá dostupnost kol je klíčová pro nás i naše zákazníky. Proto držíme stovky (v sezoně až tisíce) kol skladem.

„SKLADEM znamená u nás SKLADEM“

Kola SKLADEM – Nikdy od nás nedostanete e-mail, že kolo je momentálně nedostupné, i když jste ho v e-shopu našli v sekci SKLADEM. Dostupné je a bude, dokud ze sekce nezmizí. 

Kola SKLADEM NA PRODEJNĚ – Sháníte kolo na celý život. Procházíte fotky na internetu, ale pořád to nestačí… najeďte na sekci SKLADEM NA PRODEJNĚ a přijďte si kolo prohlédnout do našeho showroomu!

Naši technici na Spořilově mají všechna kola na dosah a příslušný kus pro vás připraví prakticky na počkání. Nejsme vázáni na pracovní dobu externích firem, protože kola máme v našich skladech. Objednávku z e-shopu tak odbavujeme sami a jsme schopni ji expedovat v řádu hodin.

PROČ NAVŠTÍVIT SHOWROOM?

Design kol

je nepostradatelným faktorem, který vede ke koupi. Naživo si kolo prohlédnete ze všech stran a třeba zjistíte, že má detail, který jste z fotografie nepoznali. Takovým detailem mohou být průhledné odstíny laku, přes které je vidět struktura karbonu nebo holografický charakter barvy rámu. Poznejte své kolo skrz naskrz!

Barevné odstíny

jsou specifickým tématem. Pocitově vypadají jinak na slunci a při umělém osvětlení a ani ta nejdokonalejší fotografie se nevyrovná osobnímu kontaktu s kolem. Ve Štěrba kola všechny dostupné varianty vystavujeme a předvádíme v co možná nejautentičtější verzi. Skutečnou barvu nejlépe uvidíte na prodejně!

Osobní přístup prodejců

a výstava těch nejvybranějších kol. Najdete u nás zástupce z každé kolekce jednotlivých značek a čeká vás špičkový zákaznický servis včetně poradenství ohledně technických parametrů. U nás si budete připadat jako na výstavě!

21. 03. 2022

Poradenství před nákupem

Nákup nového kola je pro většinu z nás velká investice. Pro někoho, kdo na kole dlouho neseděl, to ale může být i malá noční můra. Kde tedy začít? Zkuste to v prodejně Štěrba BIKE! 

 

Jsme již 30 let specializovaný prodejce kol

Jako specializovaný prodejce jízdních kol a sportovního zboží je pro nás velice důležité poskytnout vám dokonalý nákupní zážitek. Je to náš velmi osobní přístup k zákaznickému servisu, který nás odlišuje od ostatních online i kamenných obchodů.

Péče o zákazníky


Objednejte si kolo na vyzkoušení ve Štěrba Bike!

Dobře víme, že správné kolo nemusí být to první, které se vám v obchodě zalíbí. Proto nabízíme kola na zkoušku! Jakmile si totiž kolo řádně otestujete, rozhodování bude o 100% snazší…

Chci si kolo vyzkoušet


Nejste si jisti při nákupu na internetu

I na to myslíme, u nás se snažíme našim zákazníkům opravdu vycházet vstříc. Rádi byste zboží vyměnili či vrátili? Není problém. Nabízíme hned několik možností!

100% garance vrácení zboží

 

 

Showroom který stojí za to navštívit

Firma Štěrba BIKE – vše na jednom místě na jedné adrese. Showroom, kde najdete vše, od kol, přes příslušenství, až po kompletní vybavený servis. Kromě jiného je zde i stylové posezení

Krásný a vybavený showroom


Nákupem kola u nás se stanete členem našeho klubu

Vytvořili jsme exkluzivní klub, Štěrba BIKE plus, do kterého automaticky vstoupí každý kdo si u nás zakoupí kolo. A co by to bylo za klub bez výhod - členové získávají exkluzviní slevy, dopravu zdrama, výhody v servisu a mnoho dalších výhod...

Více o Štěrba BIKE plus

 

21. 03. 2022

Výdejní Štěrba Box

Štěrba BOX je moderní a jednoduchý způsob, jak si vyzvednout zboží zakoupené na našem e-shopu. Je umístěný na pozemku prodejny na Spořilově a přístupný 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Vycházíme tak vstříc lidem, kteří nemohou přijít na prodejnu v běžné otvírací době. Firma Štěrba je prvním cyklistickým e-shopem, který tuto moderní službu zavádí samostatně.

Jak Štěrba BOX funguje?

  1. Vyberte libovolné zboží na našem e-shopu (mimo jízdních kol)
  2. Zvolte osobní odběr Štěrba BOX
  3. Proveďte úhradu on-line
  4. Vyčkejte na SMS s číslem schránky a kodem pro vyzvednutí
  5. Kdykoli si zboží vyzvedněte z našeho Štěrba BOXu

Otázky a odpovědi ke Štěrba Boxu:

Pokud bylo zboží v momentě objednávky skladem a jedná se o pracovní den, tak zpravidla ještě tentýž den.
Běžná doba uskladnění do vyzvednutí jsou 2 dny.
Ano. Pokud budete potřebovat prodloužit dobu uskladnění kontaktujete náš tým péče o zákazníky ZDE.
Doslova pár vteřin, bez front a čekání. Jakmile zadáte číselný kód, otevřou se dvířka a můžete odebrat zboží. Pak už jen dvířka zavřete a odcházíte i se svým zbožím.
Vyzvednutí z našeho boxu je exkluzivní služba našeho zákaznického servisu, která není zpoplatněna.

21. 03. 2022

100 % garance vrácení zboží

Rádi byste zboží vyměnili či vrátili?

Není problém.

Nabízíme hned několik možností!

VÝMĚNA ČI VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO ČTRNÁCTI DNŮ

Vyzkoušeli jste produkt, ale nesplnil vaše představy? Můžete vyměnit či vrátit ve 14denní lhůtě bez udání důvodu.

V případě výměny

Pokud jste zakoupili zboží v našem e-shopu, vytvořte novou objednávku na zboží, za které si přejete stávající produkt vyměnit. Pokud jste zboží zakoupili v kamenné prodejně, vyberte si zde zboží, které byste si přáli místo stávajícího produktu. Finanční prostředky za vrácené zboží budou započteny s novým nákupem.

V případě vrácení

Po zpracování vrácené zásilky očekávejte potvrzující e-mail od našeho týmu péče o zákazníky. V případě splnění podmínek vrácení zboží v řádu 1-3 pracovních dnů obdržíte email o potvrzení vrácené platby na vámi uvedený bankovní účet. Upozorňujeme, že v závislosti na poskytovateli vašich bankovních služeb může převod proběhnout v rozmezí až několika dnů.

Zboží musí být pří výměně či vrácení kompletní. Poštovné hradí zákazník. Vyhrazujeme si právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů na uvedení zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou být započteny s částkou za vrácené zboží.

VÝMĚNA ČI VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ ČASOVÉHO LIMITU

Zboží lze vrátit nebo vyměnit bez časového limitu za následujících podmínek:

  • Tato služba je určena pouze pro členy klubu Štěrba Plus
  • Zboží není použito či poškozeno
  • Zboží má původní obal včetně identifikačních štítků výrobce
  • Zboží je kompletní
  • Součástí vratky je kopie dokladu o koupi a záruční list (pokud byl vydán)

Nabídka výměny nebo vrácení bez časového limitu se dále nevztahuje na:

  • Zboží, které bylo na přání zákazníka upraveno
  • Zboží, jehož součástí je nosič se zvukovou nebo obrazovou nahrávkou, příp. nosič s počítačovým programem, kde byl rozbalen původní obal

Na formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (PDF) prosím připište poznámku „VÝMĚNA/VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ ČASOVÉHO LIMITU“.

 

Adresa pro výměny a vrácení:

Robert Štěrba a spol.
Severozápadní I 2771/27
Praha 4
141 00