0 Porovnat
Přidejte si do porovnání produkty pomocí ikonky vah a zde si poté můžete porovnat jejich parametry.
Uživatel
0 Košík
Váš košík je prázdný...

100 % garance vrácení zboží

Rádi byste zboží vyměnili či vrátili?

Není problém.

Nabízíme hned několik možností!

VÝMĚNA ČI VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO ČTRNÁCTI DNŮ

Vyzkoušeli jste produkt, ale nesplnil vaše představy? Můžete vyměnit či vrátit ve 14denní lhůtě bez udání důvodu.

  • Vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (PDF). Připište na něj poznámku „VÝMĚNA/VRÁCENÍ ZBOŽÍ“
  • Zašlete zboží společně s vytištěným formulářem na níže uvedenou adresu

V případě výměny

Pokud jste zakoupili zboží v našem e-shopu, vytvořte novou objednávku na zboží, za které si přejete stávající produkt vyměnit. Pokud jste zboží zakoupili v kamenné prodejně, vyberte si zde zboží, které byste si přáli místo stávajícího produktu. Finanční prostředky za vrácené zboží budou započteny s novým nákupem.

V případě vrácení

Po zpracování vrácené zásilky očekávejte potvrzující e-mail od našeho týmu péče o zákazníky. V případě splnění podmínek vrácení zboží v řádu 1-3 pracovních dnů obdržíte email o potvrzení vrácené platby na vámi uvedený bankovní účet. Upozorňujeme, že v závislosti na poskytovateli vašich bankovních služeb může převod proběhnout v rozmezí až několika dnů.

Zboží musí být pří výměně či vrácení kompletní. Poštovné hradí zákazník. Vyhrazujeme si právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů na uvedení zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou být započteny s částkou za vrácené zboží.

VÝMĚNA ČI VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ ČASOVÉHO LIMITU

Zboží lze vrátit nebo vyměnit bez časového limitu za následujících podmínek:

  • Zboží není použito či poškozeno
  • Zboží má původní obal včetně identifikačních štítků výrobce
  • Zboží je kompletní
  • Součástí vratky je kopie dokladu o koupi a záruční list (pokud byl vydán)

Nabídka výměny nebo vrácení bez časového limitu se dále nevztahuje na:

  • Zboží, které bylo na přání zákazníka upraveno
  • Zboží, jehož součástí je nosič se zvukovou nebo obrazovou nahrávkou, příp. nosič s počítačovým programem, kde byl rozbalen původní obal

Na formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (PDF) prosím připište poznámku „VÝMĚNA/VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ ČASOVÉHO LIMITU“.


Adresa pro výměny a vrácení:

Robert Štěrba a spol.
Severozápadní I 2771/27
Praha 4
141 00