Vše o prodeji

01. 02. 2011

Reklamační řád

 

Všeobecná ustanovení

Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku č. 40/1964 Sb., Obchodního zákoníku č.513/1991 a dle zákona na ochranu spotřebitele č. 634/1992 Sb. v platném znění. Tento reklamační řád se vztahuje na smluvní vztahy vzniklé mezi Robert Štěrba a spol., spol. s r.o. a spotřebitelem. Spotřebitelem se rozumí osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své obchodní a jiné podnikatelské činnosti. V opačném případě je reklamace řešena výhradně dle Obchodního zákoníku. Záruka se vztahuje na zboží, jež bylo zakoupeno u společnosti Robert Štěrba a spol., spol. s r.o. a jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.

Ke každému zboží zakoupenému u společnosti Robert Štěrba a spol., spol. s r.o. je přiložen doklad o koupi(paragon,faktura). Předpokladem reklamace vady výrobku je předložení dokladu o koupi, popřípadě jiného dokladu, kterým kupující prokáže, že kupní smlouvu uzavřel se společností Robert Štěrba a spol., spol. s r.o. Pokud výrobce přikládá k výrobku svůj záruční list, je předpokladem reklamace vady současné předložení originálního záručního listu výrobce.

Souhlas se záručními podmínkami stvrzuje kupující převzetím zboží. Pokud není zboží osobně odebráno v prodejně, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy zboží přebírá kupující od dopravce.

Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi dokladem o koupi, záručním listem a skutečně dodaným zbožím (v druhu, množství nebo sériovém čísle) nebo neobdržel se zásilkou správně vyplněný záruční list se sériovými čísly výrobků, je povinen ihned (nejpozději do 24 hodin) prokazatelným způsobem kontaktovat společnost Robert Štěrba a spol., spol. s r.o. a vyžadovat řešení. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že pozdější případná reklamace nebude uznána.

Kupující - zákazník je povinen prohlédnout zboží co nejdříve po převzetí zboží, nejpozději však do 24 hodin od převzetí, s výjimkou případů, kdy zboží bylo předvedeno na prodejně.

Pokračování článku

07. 01. 2007

Splátky

V současné době nabízíme pouze spotřebitelské úvěry. Naším partnerem ve financování je společnost ESSOX s.r.o. Podrobný popis k námi nabízeným finančním produktům naleznete níže v části "Jaký systém splátek si vybrat".

Jsme připraveni Vám zodpovědět všechny Vaše dotazy, nabízíme Vám v oblasti splátek bezplatné poradenství, návrh splátek "ušijeme na míru" všem Vašim požadavkům. Využijte, prosím, našich telefonních informačních linek a naší elektronické pošty, rádi Vám s výběrem splátkové varianty poradíme osobně.

Pokračování článku

14. 01. 2006

Partneři

Sparta Fotbal team

Firma Štěrba a spol. s.r.o. se stala exkluzivním partnerem v dodávání jízdních kol klubu AC Sparta Praha.

Na veškeré zboží a naše služby bude držitelům této karty poskytnuta SLEVA 5 %.

Náhled na kartu klubu ke stažení zde (PDF, 102kB)

 

EuroBeds

EuroBeds je specifický slevový systém Klubu českých turistů fungující od roku 1998. Členové KČT mohou na slevové karty využívat řadu výhod od služeb až po nákupy. Od 1. září 2002 jsme se rozhodli plně podpořit celou základnu tohoto klubu, založeného v roce 1888, tak abychom pomohli rozvoji turismu a cyklistiky v naší republice. Držitelé karty po jejím předložení získávají na kompletní nabídku našeho obchodu (nevztahuje se na služby) SLEVU 5 %.

Slevy lze kombinovat s ostatními finančními službami našeho obchodu - např. splátkami bez navýšení ceny (spotřebitelskými úvěry) a použitím platebních karet.

Sleva pro klienty cestovní kanceláře Adventura

Klienti cestovní kanceláře Adventura mohou u nás čerpat 7% SLEVU na nákup veškerého zboží ze sortimentu naší prodejny (nevztahuje se na služby).

Slevy lze kombinovat s ostatními finančními službami našeho obchodu - např. splátkami bez navýšení ceny (spotřebitelskými úvěry) a použitím platebních karet.

 

 

 

 

31. 10. 2025